Данная книга - сборник опубликованных в журналах "Новый маркетинг" и "Управление компанией" материалов на тему удержания клиентов Она может изменить ваше отношение к клиентам и заставить пахжчпо-новому посмотреть на недооцениваемый многими фирмами маркетинг отношений Что внутри? Содержание 1 Глава 1 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 Авторы (показать всех авторов) Евгения Брацлавская Юлия Волох Ирина Животова.